Foire aux questions - FAQ

Publié : Jan 20, 2016 dans Fonctionnement du site

Chez MaListeCadeau, nous comprenons à quel point il est difficile d’organiser un événement, c’est pourquoi nous nous efforçons de vous aider dans l’accomplissement de cette tâche pour que cela deviennent le moins ardu possible. Avec l’aide de nos enseignes partenaires, nous espérons vous proposer une sélection exhaustive de vos envies de cadeaux en fonction des occasions.

Publié : Jan 20, 2016 dans Fonctionnement du site

Vous pouvez vous enregistrer quand vous voulez à n’importe quel moment. Cependant, pour une liste de cadeaux de Mariage ou une Naissance, nous vous recommandons de créer la liste au moins 3 mois avant l’échéance prévue. Vous pourrez ainsi laisser assez de temps à vos invités pour participer à la liste. Si c’est de la dernière minute, pas de panique, nous nous efforcerons de vous aider à informer vos invités de la création de la liste et ainsi les orienter à participer.

Publié : Jan 20, 2016 dans Fonctionnement du site

Nous vous conseillons de prendre attache avec notre service support pour vous aider à créer votre liste cadeau. Vous pouvez également consulter la rubrique "Comment ça marche" et visionner la vidéo explicative.

Publié : Jan 20, 2016 dans Fonctionnement du site

Les consultations sont gratuites et permettent de vous orienter sur des choix qui vous ressemblent. Au final vous gagnez du temps, car nous sommes spécialistes et nous savons ce que nos partenaires proposent en plus de ce qui est affiché sur le site web.

Si vos envies sortent du cadre de nos partenariats, nous aurons ainsi la connaissance de ce besoin pour les intégrer dans notre réseau.

Publié : Jan 20, 2016 dans Fonctionnement du site

Sur MaListeCadeau, vous pouvez enregistrer les adresses mail de ceux que vous souhaitez inviter à participer. Vous pouvez choisir que votre liste soit privée ou publique, auquel cas même ceux qui ne sont pas invités pourront quand même participer. Enfin, vous pouvez partager votre liste sur les médias sociaux via Facebook ou Twitter.

Publié : Jan 20, 2016 dans Fonctionnement du site

Vous aurez une option au moment de la création de la liste (publique ou privée). Si vous choisissez de la rendre privée, seuls les invités pourront la consulter ou vous faire un cadeau. Sinon, tout le monde sera susceptible de trouver votre liste et de vous faire un cadeau. Parfois on ne s’y attend pas mais certaines personnes auxquelles on ne s’attendait pas, vous fera un don (collègue, voisin…).

Publié : Jan 20, 2016 dans Fonctionnement du site

Pour rajouter un produit qui n’existe pas dans notre base, vous avez deux options : soit vous informez vos invités dans votre email ou sur la page d’accueil de votre liste (notamment pour un cadeau ou pot commun). Soit vous nous contacter pour que l’on puisse rajouter ce produit dans notre liste partenaire. Nous pourrons créer un item spécialement pour vous en attendant d’avoir le partenariat avec l’enseigne.

Publié : Jan 20, 2016 dans Fonctionnement du site

Les services de MaListeCadeau sont gratuits pour les créateurs de listes et les utilisateurs.

Publié : Jan 20, 2016 dans Fonctionnement du site

Oui, bien sûr, tout client qui le souhaite, peut venir déposer un chèque pour la liste de cadeau correspondante directement aux bureaux de MaListeCadeau au 115 route de l'Anse Vata à Nouméa. Les chèques ne sont pas soumis aux frais bancaires, sous réserve de l’acceptation du chèque. Une pièce d'identité sera exigée. Le montant du chèque sera reversé sur le compte client dès valorisation en banque.

Publié : Jan 20, 2016 dans Fonctionnement du site

La cagnotte vous permet de récolter des fonds pour un événement, un cadeau à plusieurs ou une association. La somme d’argent récoltée est transformée en bons d’achats valable dans le réseau partenaires.

Publié : Jan 20, 2016 par administrateur dans Fonctionnement du site

Il n’y a pas de collecte minimum ou maximum, cependant, nous vous conseillons d’avoir un maximum de choix avec des prix différents pour que chaque invité puisse participer à la hauteur de ses moyens.

Se référer aux conditions générales de vente en fonction des montants récoltés.

Publié : Jan 20, 2016 dans Fonctionnement du site

Oui, évidemment, c’est même recommandé, notamment pour les mariages, les anniversaires, les crémaillères ou les pots de départ ! Vous pouvez sélectionner le cadeau de vos rêves ou celui de la personne pour laquelle vous organisez cette collecte et demander une participation. Vous pourrez ensuite consulter qui a participé sur le cadeau commun.

Publié : Jan 20, 2016 dans Fonctionnement du site

Oui, bien sûr ! Vous pouvez créer autant de listes que nécessaire. Vous pouvez créer des listes pour vous mais également pour une personne tierce en vue d’un cadeau groupé surprise par exemple. Tout ce que vous avez à faire est de vous enregistrer et de “créer une nouvelle liste”.

Publié : Jan 20, 2016 dans Fonctionnement du site

Oui, c'est le principe du cadeau surprise dans le cadre d'un anniversaire, d'une crémaillère ou autre pot commun. Vous ouvrez la liste en faveur d'une tierce personne, vous invitez les personnes à participer en leur mettant un mot d'explication et éventuellement une photo représentant le sujet ou la personne concernée puis vous échangez les dons en bon d'achats valable dans le réseau partenaire. Si le cadeau ne fait pas partie du réseau partenaire vous pouvez demander un virement de la somme moyennant des frais de 3,9% de la somme récoltée ou demander à notre service support la possibilité de créer un partenariat avec l'enseigne souhaitée.

Publié : Jan 20, 2016 dans Fonctionnement du site

Oui, et non. Si la personne est momentanément hors du territoire seulement. Car les participations seront transformées en bons d'achats valables unqiuement sur le réseau local.

Publié : Jan 20, 2016 dans Fonctionnement du site

Il suffit de cliquer sur "je Cherche une liste", puis d'entrer le prénom de la personne bénéficiaire de la liste ou du code qu'elle vous aura transmis.

Si la liste est privée par un mot de passe, il faudra insérer également le code transmis par mail ou par Facebook par le créateur de la liste.

Publié : Jan 20, 2016 dans Paiement en ligne

Les montants sont traduits en Francs Pacifiques CFP et en Euros €, vous pouvez choisir votre devise sur la page d'accueil. IL n’y a pas de frais de taux de change entre ces deux monnaies.  Tous les paiements se feront via PayBox.

Publié : Jan 20, 2016 dans Paiement en ligne

Le paiement par carte bancaire sur notre site est effectué par l'intermédiaire de notre partenaire bancaire : BCI Pro.

Après avoir enregistré votre commande sur notre site, la saisie de vos coordonnées bancaires est réalisée via le site sécurisé de la BCI via le logiciel Pay Box.

Différents accès à des serveurs d’autorisation sont effectués afin de vérifier les données indiquées. Le paiement par carte bancaire présente l’avantage, par rapport au chèque bancaire notamment, d’accélérer la prise en compte de votre commande et donc de raccourcir les délais de livraison. La paiements peuvent se faire en toute tranquillité partout dans le monde

Publié : Jan 20, 2016 dans Paiement en ligne

Vous pouvez consulter la progression de vos listes 24h/24 sur notre site dans la rubrique “mes listes cadeaux”, je gère ma liste. Mais à chaque nouvelle participation, vous recevrez de toute façon un mail d’information du produit acheté ou du montant versé.

Publié : Jan 20, 2016 dans Paiement en ligne

Votre paiement a pu être refusé pour diverses raisons. N’hésitez pas à nous consulter par mail ou par téléphone, nous trouverons une solution ensemble.

Publié : Jan 20, 2016 dans Utilisation des bons d'achats

Quand vous souhaitez clôturer votre liste, contactez le bureau MaListeCadeau à malistecadeau@lagoon.nc qui vous fournira en bons d’achats la somme récoltée sur votre liste. Ces bons d’achats pourront être dépensés comme vous le souhaitez dans le réseau partenaire. Les bons auront une valeur de 6 mois à partir de la date d'émission vous permettant ainsi de les utiliser quand bon vous semble.

Publié : Jan 20, 2016 dans Utilisation des bons d'achats

Vos bons sont valables sur l'ensemble du réseau partenaires dont la liste est régulièrement mise à jour sur le site internet dans la rubrique "Partenaires".

Publié : Jan 20, 2016 dans Utilisation des bons d'achats

Les magasins ne sont pas tenus de rendre la monnaie.

Publié : Jan 20, 2016 dans Utilisation des bons d'achats

Si la valeur de l'achat est supérieure au montant de Chèques Cadeaux dont vous disposez, il est possible de compléter avec tout autre moyen de paiement accepté par l'établissement.

Publié : Jan 20, 2016 dans Utilisation des bons d'achats

Non, il n’y a aucun obligation d’achat des produits ou services présentés sur votre liste.

Publié : Jan 20, 2016 dans Utilisation des bons d'achats

Votre liste est totalement flexible. La liste permet de récolter des dons sur des types de cadeaux choisis mais rien n’est figé. Une fois que vous avez récolté la somme et transformée celle-ci en bons d’achats. Vous pouvez changer d’avis jusqu’au moment de l’achat en boutique. Tant que celle-ci fait partie du réseau partenaire. En revanche, une fois que le cadeau est acheté en boutique, les conditions d’achats de ce produit sont régies par les règles propres à l’enseigne elle-même.

Publié : Jan 20, 2016 dans Utilisation des bons d'achats

Vous pouvez soit rajouter la différence directement sur le site internet avec votre carte bancaire. Soit vous collectez les dons en bon d’achat et vous rajoutez la différence en boutique directement.

Publié : Jan 20, 2016 dans Utilisation des bons d'achats

Vous pouvez les utiliser à tout moment, dans la limite de validité figurant sur le chèque. Cependant, les magasins ne sont pas tenus d'accepter les bons pour l'achat d'articles en soldes ou promotions.

Publié : Jan 20, 2016 dans Utilisation des bons d'achats

Vous pouvez cumuler vos bons d'achats sans limite de valeur afin d'effectuer un achat.

Publié : Jan 20, 2016 dans Utilisation des bons d'achats